某燃气集团大工业区客户服务部职责说明书

1.每年年底负责申报本部门第二年的市场开发总量及燃气销售总量的工作。

2.协助公司、集团、大工业区管委会完善及跟踪区内管网规划工作。

3.负责组织每年一次的区内企业客户联谊会。

4.与大工业区管委会各部门、区内企业保持友好的合作关系。

1.负责向区内用气项目的调查摸底工作。

2.负责出据具体用气项目供气可行性报告。

3.负责签定施工及供气的合同。

4.负责与大工业区部门的联络和协调工作。

   5.负责区内民用户小区用气安全及使用管道气的宣传工作。

1.负责大工业区已供气范围的管线巡查工作，每二天巡查一次。

2.负责大工业区的客户的开户、抄表、点火、改管、安全检查等工作。

3.负责每月出具客户用气费用台帐，交公司计财部结算审核。

4.负责协调签约项目的建设进度验收工作。

5.负责已验收项目的置换、通气工作。

6.负责做好本部门的燃气管网安全的检查工作。

1.负责合理安排本部门员工工作，发挥员工的工作积极性，主动创造性的开展本职工作。

2.负责本部门的考勤记录，为公司员工薪金考核提供依据。

1.负责本部员工在部门层面的上岗培训工作。

2.负责提供每年一次的部门员工培训计划。

完成公司领导交待的其它工作。

1.区内项目开发流程：工程项目跟踪---洽谈---提供供气方案---签约---工程项目进度协调---验收---供气。

2.供气流程：办理管道气供气手续---管道碰口、接驳---燃气置换---供气。

3.开户流程：预约---上门开户---收费。

4.改管流程：改造需求---预约、咨询---派工---开具改造村料单---上门收费---预约点火---上门点火---正常使用。

工程项目建设监督